Kabar-kini.com, Jakarta – Di sela padatnya arus penumpang menjelang pergantian tahun, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta menumbuhkan semangat positif dan optimisme menyambut tahun baru 2026. Melalui kegiatan Wish Card for KAI 2026, KAI mengajak para penumpang menuliskan harapan dan pesan untuk perjalanan perusahaan ke depan.
Kegiatan tersebut digelar di Stasiun Gambir, Rabu (31/12/2025). Di area stasiun yang dipadati calon penumpang, pelanggan tampak antusias menuliskan berbagai harapan, mulai dari peningkatan layanan, kenyamanan perjalanan, hingga ketepatan waktu sembari menunggu jadwal keberangkatan.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, mengatakan bahwa kegiatan ini menjadi cara KAI mendengarkan suara pelanggan secara langsung, terutama di momentum akhir tahun yang sarat makna.
“Melalui Wish Card for KAI 2026, kami ingin mengajak pelanggan ikut menjadi bagian dari perjalanan KAI ke depan. Harapan dan masukan yang dituliskan pelanggan akan menjadi bahan refleksi dan penyemangat kami untuk terus meningkatkan pelayanan,” ujar Franoto.
Kegiatan tersebut berlangsung di tengah tingginya mobilitas masyarakat pada masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru). Hingga Rabu (31/12/2025) pukul 15.30 WIB, KAI Daop 1 Jakarta mencatat sebanyak 43.571 pelanggan berangkat dan 41.996 pelanggan tiba di berbagai stasiun wilayah Jakarta.
Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir masih menjadi dua stasiun terpadat. Di Pasar Senen, jumlah penumpang berangkat mencapai 13.916 orang dan penumpang tiba 13.981 orang. Sementara itu, Stasiun Gambir melayani 10.117 penumpang berangkat dan 9.560 penumpang tiba.
Volume penumpang juga tercatat cukup tinggi di Stasiun Bekasi, Jatinegara, dan Cikarang, yang secara konsisten melayani ribuan pelanggan setiap harinya selama periode libur akhir tahun.
Untuk Kamis (1/1/2026), KAI Daop 1 Jakarta memproyeksikan sebanyak 34.770 penumpang akan berangkat dan 38.141 penumpang tiba di wilayah Daop 1. Adapun tujuan favorit pelanggan pada periode ini antara lain Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Bandung, dan Purwokerto.
Di sisi penjualan tiket, KAI mencatat total 761.701 tiket telah terjual untuk periode Angkutan Nataru 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Sementara itu, tiket yang masih tersedia untuk keberangkatan 1–4 Januari 2026 tercatat sekitar 75 ribu tiket.
Antusiasme masyarakat juga terlihat dari pemanfaatan program diskon. Untuk diskon 30 persen kereta api kelas ekonomi komersial, tercatat lebih dari 333 ribu tiket telah terjual. Sedangkan diskon 25 persen untuk berbagai kelas, termasuk eksekutif dan luxury, telah terjual 18.707 tiket dari kuota sekitar 19 ribu.
Franoto menambahkan, di tengah padatnya layanan pada masa Nataru, KAI tetap berupaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan, tidak hanya dari sisi operasional, tetapi juga kedekatan dengan pelanggan.
“Kami berharap, memasuki 2026, KAI dapat terus tumbuh bersama pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang menjadikan kereta api sebagai moda transportasi andalan, khususnya di momen libur akhir tahun,” kata Franoto.
Melalui kegiatan sederhana namun bermakna ini, KAI Daop 1 Jakarta menutup tahun 2025 dengan mendengarkan harapan pelanggan—sekaligus membuka langkah menuju 2026 dengan optimisme baru.
