Kabar-kini.com, Jakarta, 23 Juni 2026 — KAI Services terus berinovasi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui berbagai layanan yang memberikan nilai tambah. Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia, KAI Services menghadirkan Loyalty Program yang memungkinkan pelanggan menikmati berbagai promo spesial melalui aplikasi AstraPay dan MyTelkomsel.
Melalui program ini, pelanggan dapat menukarkan AstraPoints maupun Telkomsel Poin untuk memperoleh voucher diskon pada berbagai layanan kuliner unggulan KAI Services, termasuk Loko Café, Kuliner Kereta, dan Whoosh Dining Car. Inisiatif ini dihadirkan untuk memberikan pengalaman transaksi yang lebih mudah, praktis, dan menguntungkan bagi pelanggan.
Dalam implementasinya, KAI Services menggandeng Cronos sebagai loyalty management system provider untuk mendukung pengelolaan program loyalitas secara terintegrasi. Sistem ini memungkinkan pengelolaan loyalty program berjalan lebih efektif, mulai dari distribusi voucher hingga monitoring transaksi pelanggan.
Pelanggan AstraPay dan MyTelkomsel dapat menikmati berbagai penawaran menarik pada layanan KAI Services. Untuk transaksi di Kuliner Kereta dan Whoosh Dining Car, pelanggan dapat memperoleh voucher diskon sebesar 10% dengan menukarkan 1.500 AstraPoints atau Telkomsel Poin, dengan minimum transaksi sebesar Rp100.000.
Sementara itu, untuk transaksi di Loko Café, pelanggan dapat memperoleh voucher diskon sebesar 10% dengan menukarkan 300 AstraPoints atau Telkomsel Poin, dengan minimum transaksi sebesar Rp100.000.
Direktur Bisnis Konsumer KAI Services, Lies Permana Lestari, menyampaikan bahwa Loyalty Program ini merupakan bagian dari komitmen KAI Services untuk terus menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan.
“Kami ingin terus menghadirkan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan setia KAI Services. Melalui Loyalty Program ini, kami berharap pelanggan dapat merasakan manfaat lebih saat menikmati layanan Loko Café, Kuliner Kereta, maupun Whoosh Dining Car. Kami juga berharap inisiatif ini dapat menarik lebih banyak pelanggan untuk menikmati berbagai layanan KAI Services,” ujar Lies.
KAI Services akan terus menghadirkan berbagai inovasi layanan dan program strategis yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan, sejalan dengan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik di setiap perjalanan.
