Kabar-kini.com, Insan KAI Services kembali menorehkan prestasi dalam ajang KAI Service Champion 2026 yang diselenggarakan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero). Ajang ini menjadi wadah apresiasi sekaligus kompetisi untuk mendorong peningkatan kompetensi, profesionalisme, dan kualitas pelayanan insan KAI Group dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Pada malam penghargaan yang berlangsung di Yogyakarta, Selasa (22/9), KAI Services berhasil meraih dua penghargaan pada kategori layanan. Annisaul Musalamah dari Regional 9 Jember berhasil meraih penghargaan Best Cleaning Services, sementara Indra Bagus dari Regional 8 Surabaya meraih penghargaan Best Parking.
Direktur Bisnis Konsumer KAI Services, Lies Permana Lestari, menyampaikan, apresiasi atas pencapaian yang diraih kedua insan KAI Services tersebut. Menurutnya, penghargaan ini menjadi bukti bahwa kompetensi, dedikasi, dan konsistensi insan di lini pelayanan memiliki peran penting dalam menghadirkan kualitas layanan terbaik bagi pelanggan.
“Kami mengapresiasi prestasi yang diraih Annisaul dan Indra pada KAI Service Champion 2026. Penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi dan kerja keras insan KAI Services yang setiap hari berada di lini terdepan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan,” ujar Lies.
Lebih lanjut, Lies menyampaikan, pencapaian ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh insan KAI Services untuk terus meningkatkan kompetensi dan memberikan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan.
“Kami berharap prestasi ini dapat menjadi motivasi bagi seluruh insan KAI Services untuk terus belajar, meningkatkan kompetensi, serta memberikan pelayanan yang konsisten dan profesional. Setiap peran memiliki kontribusi dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi pelanggan,” tambahnya.
Melalui layanan cleaning services dan parking serta layanan lainnya sepeti Security, Loko Café, hingga prama prami. insan KAI Services memiliki peran penting dalam mendukung kenyamanan pelanggan sejak berada di area stasiun. Kebersihan, kerapian, keamanan, serta pengelolaan area parkir yang baik menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari keseluruhan pengalaman perjalanan pelanggan.
Malam penghargaan KAI Service Champion 2026 turut dihadiri oleh Direktur Bisnis Konsumer KAI Services, Lies Permana Lestari, bersama jajaran KAI Group dan para insan penerima penghargaan.
Sementara Vice President Corporate Secretary KAI Services, Ixfan Hendriwintoko, menambahkan, bagi KAI Services, pencapaian ini menjadi dorongan untuk terus mengembangkan kualitas sumber daya manusia sebagai bagian dari upaya membangun budaya pelayanan yang unggul. Pengembangan kompetensi yang dilakukan secara berkelanjutan diharapkan mampu memperkuat profesionalisme insan KAI Services di seluruh lini bisnis.
“KAI Services akan terus memberikan ruang bagi insan perusahaan untuk berkembang dan menunjukkan kemampuan terbaiknya. Karena kami percaya, kualitas layanan yang baik berawal dari insan yang kompeten, memiliki semangat melayani, dan konsisten memberikan yang terbaik bagi pelanggan,” ujar Ixfan.
