Jakarta Pusat – Pelayanan kepolisian tidak hanya tentang menerima laporan dan memberikan bantuan keamanan, tetapi juga tentang menghadirkan kepedulian kepada masyarakat yang membutuhkan. Hal itu terlihat saat petugas Polsek Kemayoran membantu seorang pelapor yang menggunakan kursi roda.
Dengan penuh perhatian, petugas membantu mendorong kursi roda pelapor saat berada di lingkungan pelayanan Polsek Kemayoran. Tindakan sederhana tersebut dilakukan secara spontan sebagai bentuk kepedulian agar pelapor dapat menjalani proses pelayanan dengan lebih nyaman dan mudah.
Momen tersebut menjadi gambaran bahwa kehadiran polisi di tengah masyarakat tidak hanya diwujudkan melalui tugas-tugas kepolisian, tetapi juga melalui sikap peduli dan kesediaan membantu tanpa membedakan kondisi masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan.
Kapolres Metro Jakarta Pusat KOMBES POL Dr. Reynold E.P. Hutagalung, S.E., S.I.K., M.Si., M.H., mengatakan pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan ketulusan dan kepedulian.
“Polri harus hadir dengan hati. Ketika ada masyarakat yang membutuhkan bantuan, sekecil apa pun bantuan tersebut, anggota harus memiliki kepekaan untuk membantu. Inilah bentuk Polisi Bersama Masyarakat yang nyata,” ujar Reynold.
Menurutnya, sikap humanis dalam pelayanan merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Sementara itu, Kapolsek Kemayoran Kompol Bambang Santoso, S.H., M.H., CPHR., mengatakan pihaknya terus mendorong seluruh personel untuk memberikan pelayanan yang ramah, humanis dan penuh kepedulian.
“Pelayanan yang baik bukan hanya menyelesaikan keperluan masyarakat, tetapi juga membuat masyarakat merasa dihargai, diperhatikan dan dibantu. Kami ingin setiap warga yang datang ke Polsek Kemayoran mendapatkan pelayanan dengan hati,” kata Bambang.
Tindakan sederhana membantu mendorong kursi roda tersebut menjadi pengingat bahwa kepedulian dapat hadir melalui hal kecil. Bagi masyarakat, bantuan tersebut mungkin sederhana, tetapi menjadi bentuk nyata bahwa polisi hadir bukan hanya untuk menjaga keamanan, melainkan juga untuk membantu dan melayani dengan tulus.
Polisi Bersama Masyarakat, hadir bukan sekadar menjalankan tugas, tetapi juga memberikan rasa nyaman melalui kepedulian dan kemanusiaan.
(Humas Polres Metro Jakarta Pusat)
