Perjalanan Lebih Privat Semakin Diminati, KAI Layani Hampir 48 Ribu Pelanggan Compartment Suite
_Sepanjang Januari–Oktober 2026, pelanggan Compartment Suite tumbuh 45,75 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, mencerminkan meningkatnya minat terhadap pengalaman perjalanan kereta api yang lebih personal_
Perjalanan jarak jauh dengan kereta api kini menawarkan pengalaman yang semakin beragam. Bagi pelanggan yang mengutamakan privasi dan kenyamanan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan Compartment Suite, layanan dengan ruang perjalanan privat yang memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk beristirahat maupun menikmati perjalanan.
Minat terhadap layanan tersebut terus berkembang. Sepanjang Januari–Oktober 2026, KAI melayani 47.984 pelanggan Compartment Suite, meningkat 45,75 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 sebanyak 32.923 pelanggan.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan pertumbuhan tersebut menunjukkan adanya minat masyarakat terhadap pilihan perjalanan yang menawarkan privasi dan pengalaman berbeda selama berada di kereta api.
“Setiap pelanggan memiliki kebutuhan perjalanan yang beragam. Ada yang ingin menikmati perjalanan bersama keluarga, menyelesaikan pekerjaan, beristirahat, atau mendapatkan ruang yang lebih personal. Compartment Suite hadir untuk memberikan pilihan pengalaman perjalanan dengan privasi dan kenyamanan yang lebih terjaga,” ujar Anne.
Tren penggunaan Compartment Suite juga terlihat dari perkembangan jumlah pelanggan setiap bulannya. Pada Juli 2026, layanan ini mencatat 5.712 pelanggan, menjadi jumlah tertinggi sepanjang Januari–Oktober 2026. Pada Oktober 2026, jumlah pelanggan mencapai 5.290 orang.
Compartment Suite menawarkan ruang privat dengan fasilitas yang dirancang untuk memberikan kenyamanan selama perjalanan. Konsep ruang individual ini memberikan keleluasaan bagi pelanggan dalam menikmati waktu perjalanan, baik untuk beristirahat maupun melakukan aktivitas pribadi.
Menurut Anne, pengembangan layanan kereta api perlu mengikuti perubahan kebutuhan dan preferensi masyarakat. KAI terus menghadirkan beragam pilihan kelas dan fasilitas agar pelanggan dapat menentukan pengalaman perjalanan sesuai kebutuhan masing-masing.
“Kereta api memiliki karakter perjalanan yang memungkinkan pelanggan menikmati waktu selama perjalanan. Melalui pengembangan layanan seperti Compartment Suite, KAI ingin memberikan pilihan yang semakin beragam, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan pengalaman perjalanan dengan kebutuhan dan preferensinya,” tambah Anne.
KAI akan terus memperhatikan kebutuhan pelanggan sebagai bagian dari pengembangan layanan kereta api. Kehadiran berbagai pilihan kelas, fasilitas, dan pengalaman perjalanan diharapkan dapat menjadikan kereta api sebagai moda transportasi yang semakin relevan untuk beragam kebutuhan masyarakat.
